En caso de que desees devolver el producto de Monztruitoz que recibiste, sin que haya una razón física para su devolución (es decir, que el producto te haya llegado en las condiciones y con las características pactadas), el importe correspondiente al envío (ida y vuelta) se descontará del monto a reembolsar, y dicho reembolso será efectuado una vez que el producto este nuevamente en las oficinas de Monztruitoz y se reciba en perfectas condiciones.
En los diseños personalizados, así como en Personitas tejidas y Mascotas tejidas, no se realizarán devoluciones bajo ningún concepto.
Si pediste un diseño personalizado, una Personita tejida o una Mascota tejida y requieres que se haga alguna modificación al mismo, el costo del envío (ida, vuelta y regreso) correrá por cuenta y además se agregará a la cuenta el importe correspondiente a las modificaciones realizadas al diseño.
Una vez pactado el precio de un diseño, en caso de hacer modificaciones al mismo, el precio variará de acuerdo a las características del nuevo diseño que solicites.
Si hiciste un pedido y necesitas hacer una cancelación después de haber hecho el depósito de tu anticipo, se realizará una penalización por el 20% del importe total.